През изминалата 2011 година повече от 120 граждани са посетили приемния ден на Областния управител Желязко Желязков. Темите, по които е търсено съдействие от институцията имат различен характер, но в голямата си част са свързани със земеделски въпроси и разпореждане със земи и имоти. Отправят се запитвания за полагащи се обезщетения за репресирани лица и програми за заетост. Сравнително малка част от въпросите имат обществен характер и касаят дейността или допуснати нередности във ведомства, сред които „В и К", Е.ОН, кметства и някои общински администрации.
По- голяма част от гражданите, посетили приемния ден, търсят съдействие по теми от частен характер: трудова заетост, пенсионна система, ред и сигурност, имуществени спорове, съдебни дела, здравни проблеми - въпроси, които не касаят конкретно Областна администрация и не са в правомощията за решаване от Областния управител. Въпреки това, на гражданите се оказва съдействие и се насочват към компетентните органи и институции. Когато по даден проблем има заведена преписка в Областна администрация, Областният управител предварително се запознава с движението на документите и становището на съответните експерти. Своевременно се извършват справки, и ако сигналите касаят други ведомства и институции, се изискват отговори, които се изпращат на съответното лице.
И през 2012 г. в Областна администрация Добрич се запазва установеният график за приемни дни на Областния управител: всеки 3-ти вторник от месеца от 10 часа след предварително записване в Бюрото за комплексно обслужване.
Заместник областният управител д-р Катя Ганова приема граждани всеки 2-ри вторник от месеца, а колегата й Тодор Георгиев - всяка 2-ра сряда от месеца.